Service

Serviceerbjudande - Medema Physio AB

Medema har som ambition att ta ansvar för de produkter och utrustningar vi säljer under hela deras produktcykel. Utöver ett omfattande garantiansvar verkar vi för att förlänga produktcykeln genom att tillhandahålla kvalificerad service och underhåll samt originalreservdelar och förbrukningsmateriel. Vi hjälper gärna till med montering och flytt av utrustning och genomför även besiktningar och kalibreringar av elektrisk utrustning, allt enligt tillverkarens rekommendationer.

Medema erbjuder:
Alla priser per timme ex moms. Priserna inom parantes är rabatterade priser för kunder med serviceavtal.

Akutservice - 1 400 kr (1 150 kr)
Felsökning & Reparation - 800 kr (650 kr)
Montering & Flytt - 800 kr (650 kr)
Felsökning & Kalibrering elutrustning - 1 000 kr (850 kr)
Restidsersättning - 550 kr (500 kr)
Körersättning (kr per mil) från depå - 58 kr (52 kr)
Förebyggande Underhåll - Fast pris beräknas enligt separat prislista.

Felanmälan och beställning av service och underhåll

Ring 08 404 1200 och välj service eller skicka e-post till service@medema.se. Tillsammans kan vi då avgöra vilken tjänst som passar ändamålet bäst och besluta om arbetet skall utföras på plats hos er av en servicetekniker eller om utrustningen skall skickas in till någon av våra serviceverkstäder. Vid akutservice påbörjas arbetet efterföljande vardag (beställning innan kl 12.00) och vid felsökning och reparation påbörjas arbetet inom 5 arbetsdagar.

Avtal om förebyggande underhåll & service
Med ett serviceavtal med Medema kan ni alltid vara säkra på att er utrustning underhålls i enlighet med tillverkarens specifikationer och därmed undvika stillestånd och dyra akutreparationer. Tillsammans med er går vi igenom utrustningen och ert behov av förebyggande underhåll och ni får ett fast pris. Därefter planerar vi in arbetet och ger er 3 månaders servicegaranti på utförd service. Som avtalskund har ni även rabatt på vårt övriga servicesortiment såsom reservdelar och reparationer. Kontakta en representant för Medema för mer detaljerad information om vad ett serviceavtal innebär för er verksamhet.

Garanti på utfört arbete och reservdelar
Medema lämnar 3 månaders garanti på utförd service (ej förebyggande underhåll) och 3 månaders garanti på reservdelar. Vi försöker normalt att tillhandahålla reservdelar till våra produkter i 10 år efter inköpstillfället. I händelse av att tillverkaren erbjuder längre garantitid är det den som gäller.
För övrig information hänvisar vi till våra aktuella försäljningsvillkor på www.medema.se/villkor