Köpvillkor

Köpvillkor - Medema Physio AB

Pris
Gällande pris enligt Medemas aktuella priser på www.medema.se plus mervärdesskatt. Medema förbehåller sig rätten till prisjusteringar orsakat av förändringar i t.ex. skatter, tullavgifter, valutaförändringar eller ändrade leverantörspriser. Våra priser inkluderar administration i samband med försändelse samt emballage. Klicka här för att ladda ner den senaste prislistan.

Frakt och leveranstid
Varorna förpackas som gods- eller paketsändning och levereras direkt till angiven gatuadress i Sverige utan undantag. Gods transporteras till dörren (gatuplan) på angiven adress och paket (under 30kg) bärs över tröskeln till mottagare. Frakt betalas av köparen eller enligt överenskommelse. Medema använder sig av en frakttariff baserad på vikt, vilket innebär att oavsett hur många artiklar du beställer så är det den totala ordervikten som avgör fraktkostnaden. Vårt fraktsystem går från de allra minsta varorna som akupunkturnålar och värmepackningar, upp till de tyngsta, som behandlingsbänkar och träningsutrustning. Leveranstid för våra lagervaror är normalt 3-5 dagar och på beställningsvaror normalt 4-6 veckor.

Betalning
Betalning görs för företag mot faktura (efter kreditprövning) eller på kort (Visa, MasterCard) via vår hemsida. Fakturabetalning skall ske inom 15 dagar netto från fakturadatum eller enligt särskild överenskommelse. Sker betalningen inte i tid har Medema rätt till dröjsmålsränta från förfallodagen med 1,25% /månad samt en påminnelseavgift på 80 kronor plus mervärdesskatt. För privatpersoner erbjuder vi betalning med kort (Visa, MasterCard) eller Klarna faktura via vår hemsida. Vid Klarna Faktura tillkommer en avgift på 19 kr inkl. moms. Fakturan skickas via e-post när hela ordern är levererad. Vi erbjuder även individuella finansieringslösningar. Kontakta oss på 08-404 1200 för rådfrågning.

Retur- och bytesrätt
Retur- och bytesrätt avser produkter i ordinarie sortiment som returneras i obruten originalförpackning inom 14 dagar från leveransdatum. Vid retur eller byte av varor skall Medema Physio AB kontaktas på telefon 08-404 1200 alternativt skriftligt till Medema Physio AB, Box 1169, 171 23 Solna eller på info@medema.se. Varor tas endast i retur efter överenskommelse. Följesedel eller fakturakopia skall bifogas försändelsen. Handlar du i egenskap av privatperson står Medema för returfrakten. För returer av beställningsvaror, som ej förorsakats av felaktig expediering av Medema, återbetalas varans pris med 20% avdrag. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att Medema fått produkten tillbaks i obruten originalförpackning. För specialbeställda artiklar såsom kuddar med specialmått eller produkter som inte ingår i Medemas ordinarie sortiment, erbjuder vi ingen retur- eller bytesrätt.

Reklamation
Reklamation skall alltid ske skriftligt med en beskrivning av felet till Medema Physio AB, Box 1169, 171 23 Solna alternativt info@medema.se inom 14 dagar från leveransdatum. Varor tas endast i retur efter överenskommelse. Är varan felaktig kommer vi att rätta till felet och stå för eventuella kostnader i samband med detta.

Transportskada
Vid varans ankomst skall köparen undersöka att inget skadats under transporten. Brist eller skada på varan som kan ha uppkommit under transporten måste anmälas till Medema Physio AB på telefon 08-404 1200 alternativt på info@medema.se inom 3 arbetsdagar från det att varan mottagits.

Montering
Montering och demontering av utrustningen samt hantering av emballage är köparens ansvar om inget annat avtalats i samband med köp.

Garanti
Medema lämnar 1 års produktgaranti. I händelse av att tillverkaren erbjuder längre garantitid är det den som gäller. Garantiarbete och reparation skall godkännas av Medema och utföras av Medemas servicepartner eller enligt överenskommelse. Garantin gäller endast om produkten brukats i enlighet med tillverkarens anvisningar. Garantitiden räknas från fakturadatum och faktura skall uppvisas vid garantikrav. Medema ersätter inte köparen för produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan indirekt skada. Förbrukningsartiklar omfattas ej av garanti.

Service
Medema erbjuder teknisk underhållsservice och serviceavtal. Vi lämnar 3 månaders garanti på arbete och utbytta delar. Vår ambition är att erbjuda reservdelar i upp till 10 år för produkter köpta hos Medema under förutsättning att dessa tillhandahålls av tillverkaren.

Sortiment
Medema erbjuder ett komplett och noga utvalt sortiment av produkter och tjänster inom medical wellness: fysioterapi, träning, massage och rehab. Medema förbehåller sig rätten till justeringar i sortimentet orsakat av t.ex. produkt-, design- och konstruktionsförändringar.

Försäljning till minderåriga
Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Tillämplighet och tvist
Medema Physio ABs försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare av Medema Physio AB publicerade försäljningsvillkor
Vid eventuell tvist om tolkning eller tillämpning av dessa försäljningsvillkor skall den avgöras av allmän domstol i Sverige och enligt svensk lag.