Köpvillkor - Medema Physio AB

Pris

Gällande pris enligt Medemas aktuella priser på www.medema.se plus moms.
Medema förbehåller sig rätten till prisjusteringar orsakat av förändringar i t.ex. skatter, tullavgifter, valutaförändringar eller ändrade leverantörspriser.
Våra priser inkluderar administration i samband med försändelse samt emballage.

Frakt och leveranstid

Medema använder sig av en frakttariff som varierar beroende på vikt på varan. Totala fraktpriset för en beställning blir aldrig högre än den vara i beställningen som har högst vikt/ fraktkostnad oavsett antalet varor i beställningen. Vår frakttariff omfattar hela sortimentet, från de allra minsta varorna som akupunkturnålar och värmepackningar, upp till de tyngsta som behandlingsbänkar och träningsutrustning. Frakt betalas av köparen eller enligt överenskommelse. 

Varorna förpackas som gods- eller paketsändning. Företagsbeställningar levereras direkt till angiven gatuadress i Sverige enligt fast turlista under normal arbetstid. Gods transporteras till dörren (gatuplan) på angiven adress och paket (under 30 kg) bärs över tröskeln till mottagare. Privatpersoner får sina paketsändningar (under 20 kg) levererade till närmaste ombud som är angiven på aviseringen. Sändningen ligger för uthämtning i 14 dagar och legitimation skall uppvisas vid hämtning. Godssändningar till privatpersoner transporteras till dörren (gatuplan) på angiven adress enligt fast turlista under normal arbetstid och aviseras alltid via SMS eller telefon.

Leveranstid för våra lagervaror är normalt 3-5 dagar och på beställningsvaror normalt 4-6 veckor.

Betalning

Betalning görs för företag mot faktura (efter kreditprövning) eller på kort (Visa, MasterCard) via vår hemsida. Fakturabetalning skall ske inom 15 dagar netto från fakturadatum eller enligt särskild överenskommelse.
Sker betalningen inte i tid har Medema rätt till dröjsmålsränta från förfallodagen med 1,25% /månad samt en påminnelseavgift på 80 kronor plus mervärdesskatt.
För privatpersoner erbjuder vi betalning med kort (Visa, MasterCard) eller Klarna faktura via vår hemsida. Vid Klarna Faktura tillkommer en avgift på 19 kr inkl. moms. Fakturan skickas via e-post när hela ordern är levererad.
Vi erbjuder även individuella finansieringslösningar och hyrköp. Kontakta oss på 08-404 1200 för rådfrågning.

Retur- och bytesrätt

Retur- och bytesrätt avser produkter i ordinarie sortiment som returneras i obruten originalförpackning inom 14 dagar från leveransdatum.
Vid retur eller byte av varor skall Medema Physio AB kontaktas på telefon 08-404 1200 alternativt skriftligt till Medema Physio AB, Torshamnsgatan 39, 164 40 Kista eller på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. . Varor tas endast i retur efter överenskommelse. Följesedel eller fakturakopia skall bifogas försändelsen.
Handlar du i egenskap av privatperson står Medema för returfrakten.
För retur av beställningsvara, som ej förorsakats av felaktig expediering av Medema, återbetalas varans pris med 20% avdrag.
Återbetalning sker inom 30 dagar från det att Medema fått produkten tillbaks i obruten originalförpackning.
För specialbeställda artiklar såsom kuddar med specialmått eller produkter som inte ingår i Medemas ordinarie sortiment, erbjuder vi ingen retur- eller bytesrätt.

Reklamation

Reklamation skall alltid ske skriftligt med en beskrivning av felet till Medema Physio AB, Torshamnsgatan 39, 164 40 Kista alternativt Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. inom 14 dagar från leveransdatum.
Varor tas endast i retur efter överenskommelse. Är varan felaktig kommer vi att rätta till felet och stå för eventuella kostnader i samband med detta.

Transportskada

Vid mottagande av försändelse skall köparen kontrollera att inget kolli skadats och/ eller saknas vid leverans. Avvikelse skall noteras på kvittensen och därefter anmälas till Medema Physio AB på telefon 08-404 1200, alternativt på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den., inom 3 arbetsdagar från det att försändelsen mottagits av köparen. Ersättning utgår ej för skadat och/ eller saknat kolli om inte ovan nämnda kriterier uppfylls. Gäller ej dolda skador.

Montering

Montering och demontering av utrustningen samt hantering av emballage är köparens ansvar om inget annat avtalats i samband med köp.

Garanti

Medema lämnar 1 års produktgaranti. I händelse av att tillverkaren erbjuder längre garantitid är det den som gäller.
Garantiarbete och reparation skall godkännas av Medema och utföras av Medemas servicepartner eller enligt överenskommelse. Garantin gäller endast om produkten brukats i enlighet med tillverkarens anvisningar. Garantitiden räknas från fakturadatum och faktura skall uppvisas vid garantikrav.
Medema ersätter inte köparen för produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan indirekt skada.
Förbrukningsartiklar omfattas ej av garanti.

Service

Medema erbjuder teknisk underhållsservice och serviceavtal. Vi lämnar 3 månaders garanti på arbete och utbytta delar. Vår ambition är att erbjuda reservdelar i upp till 10 år för produkter köpta hos Medema under förutsättning att dessa tillhandahålls av tillverkaren.

Sortiment

Medema erbjuder ett komplett och noga utvalt sortiment av produkter och tjänster inom medical wellness: fysioterapi, träning, massage och rehab.
Medema förbehåller sig rätten till justeringar i sortimentet orsakat av t.ex. produkt-, design- och konstruktionsförändringar.

Försäljning till minderåriga

Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Tillämplighet och tvist

Medema Physio ABs försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare av Medema Physio AB publicerade försäljningsvillkor
Vid eventuell tvist om tolkning eller tillämpning av dessa försäljningsvillkor skall den avgöras av allmän domstol i Sverige och enligt svensk lag.

 

Produkter